電力直流電源系統及通信電源系統主監控界面首頁可修改顯示客戶的名稱、徽標、地址、電話等相關資料。
可根據最終用戶的要求修改軟件、定義結點、增添配置。
產品自交付使用之日起,我公司對整個產品軟、硬件實行終身維護,一年內免費維修。保修期后酌情收取材料成本費,軟件提供免費升級。下列原因引起的故障不屬于免費維修服務范圍:
(1)不可抗力。
(2)用戶使用操作不當。
(3)其他人為因素造成損壞。根據合同條款,在需要的情況下,安排工程技術人員負責產品的安裝、調試直至系統正常運行。在系統運行期間如遇到用戶無法解決的問題,由我公司根據實際情況安排專業工程維護人員48小時內到達現場解決。
我公司開通了技術服務電話,用戶如遇產品故障或操作方面的問題,可通過電話獲取相關技術支持。
用戶如需改造舊設備或擴展設備功能,我公司根據用戶的技術要求制定有效的解決方案及成本預算,并協助用戶及時完成相應的工程。
